交管12123人臉認證不了的原因是：
1、軟件版本過低，建議更新軟件。
2、手機系統版本和軟件不匹配，可以嘗試升級手機系統。
3、系統服務器出現問題，需要等待官方解決。
交管12123是一款手機APP，由公安部交通管理科學研究所負責研發並提供技術支持，本軟件服務對象為全國機動車車主、駕駛人等廣大用户。羣眾可通過實名註冊開通賬號，享受互聯網交通安全綜合服務管理平台提供的駕考和車檢預約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢、告知提示、信息公開、重點對象管理、交通安全宣傳、業務諮詢等10大類130餘項服務。“交管12123”是公安部官方互聯網交通安全綜合服務管理平台（以下簡稱互聯網平台）的唯一手機客户端應用軟件，由公安部交通管理科學研究所負責研發並提供技術支持。本軟件服務對象為全國機動車車主、駕駛人等廣大用户。
