要是查不到公積金，那麼有兩種可能：
1、所在的城市沒有接入支付寶的城市服務，所以沒有公積金查詢入口，要知道並非所有城市都有城市服務的；
2、如果你看到公積金查詢按鈕是灰色的，可能是機構系統維護導致服務暫不可用。
支付寶查詢公積金業務的步驟是：首先我們打開手機支付寶app，打開後進入主界面，點擊我的。點擊我的之後，在菜單欄裏，找到芝麻信用，點擊芝麻信用，進入芝麻信用。進入芝麻信用以後，點擊上方的信用管理，進入到信用管理以後，找到個人信息，點擊個人信息，進入個人信息界面。到了個人信用界面後，找到公積金，點擊公積金，進入公積金界面。進入公積金界面後，可以看到，如果你綁定了公積金將顯示公積金，點擊刷新即可，如果沒有綁定公積金，可點擊添加公積金。點擊添加公積金以後，會選擇你所交的城市，選擇完城市後，輸入身份證號與密碼，密碼默認為000000，點擊確定即可。如不能到訪問，或者訪問失敗，則是城市維護，可改日再綁定查詢。
