錯誤691是寬帶ADSL撥號上網用户常常遇到的故障提示。寬帶ADSL撥號上網使用PPPOE協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1、域名出現錯誤（用户名或密碼輸入錯誤）；
2、電話或寬帶到期欠費造成；
3、服務器無反映（機房用户端口錯誤，或未被激活）；
4、硬件故障。
解決辦法：
1、欠費
如果出現691錯誤代碼第一個原因首先要考慮的就是欠費，這個問題特別常見，因此出現錯誤之後首先要檢查自己的網費是否已經交了。有的寬帶連接了電話，所以也要看電話是否也欠費了。
2、用户名、密碼錯誤
這個也有可能導致出現691錯誤代碼，因為撥號上網每天都需要輸入賬户名和密碼，雖然大家基本上都會選擇保存密碼，但是也有可能不小心更改掉。
3、沒有綁定
需要進行綁定，有的用户不瞭解導致沒有綁定，所以在連接的時候也會出現錯誤代碼提示。這種情況就需要用户綁定一下，然後把原始密碼修改掉就行了。
