視訊通話來電沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、手機視訊通話沒聲音可能是手機開啟了靜音模式，或者將手機音量調到了最小。首先應檢查下手機的音量設定，一般只需要按住手機的音量加號鍵進行調節即可增加手機音量。對於有靜音鍵的機型來說，關閉一下靜音模式即可。
2、有可能是系統問題導致的，結束通話視訊電話後重啟一下手機一般就可以解決問題了。或者說看看手機是否插著耳機，很多使用者在使用手機的時候經常是將手機插上耳機卻忘記帶上耳機，因此手機進入了耳機模式，不佩戴耳機是無法聽見聲音的。
3、手機視訊通話對於網路因素的要求也是比較高的。若是使用者所處環境網路訊號並不是太好的話，是會影響通話質量的。可以嘗試切換網路。
4、也可能是視訊通話APP出現bug，可以嘗試升級軟體或者將軟體解除安裝後重裝。
