以qq為例，其小米手機視訊沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、沒有連線上網路或斷網導致，可檢視下網路連線，使連線網路暢通。
2、網速過慢或不穩定導致，暫時不要視訊通話，等網速正常時再操作。
3、手機聲音關閉，可檢查下是否靜音，可開啟聲音。
4、手機記憶體不夠，可清理下手機垃圾或刪除不常用的軟體後再視訊通話。
5、qq資訊、圖片等內容太多，qq記憶體不足，可以清理qq資訊等內容後再視訊通話。
6、qq軟體出現問題，可以退出重新登入，或者關機後重新開啟，無效果的話，可以解除安裝重新下載後再登入視訊通話。
QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基於Internet的即時通訊（IM）軟體。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多種主流平臺。其標誌是一隻戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支援線上聊天、視訊通話、點對點斷點續傳檔案、共享檔案、網路硬碟、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連。
2017年1月5日，騰訊QQ和美的集團在深圳正式簽署戰略合作協議，雙方將共同構建基於IP授權與物聯雲技術的深度合作，實現家電產品的連線、對話和遠端控制。雙方合作的第一步，是共同推出基於QQfamily IP授權和騰訊物聯雲技術的多款智慧家電產品。2018年12月12日，QQ釋出公告，稱由於業務調整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務，並提示使用者下載QQ客戶端。2019年2月，騰訊稱，QQ7.9.9及以上版本實現QQ號碼登出功能，滿足登出條件即可申請登出。3月13日起，QQ號碼可正式登出。2019年11月，“騰訊QQ”的小程式在微信上線。
