方法如下：1、关机,状态下，同时按住电源键和音量加、电源键和音量减进入recovery模式；2、进入recovery模式之后进行双清；3、选择wipedata，然后按电源键确认，再选择yes，deletealldata即可；4、选择wipecachepartition，然后按电源键确认，再选择yes，wipecache即可；5、然后重新重新再选择rebootsystemnow，按电源键确认后启动手机即可。
