卖茶叶怎么跟顾客对话

卖茶叶怎么跟顾客对话

1. 问候顾客:您好,欢迎来品尝我们的茶叶。

2. 推荐茶叶:我们这里有不同种类的茶叶,如果您喜欢花果茶,我可以向您推荐我们的桂花绿茶,如果您喜欢红茶,我们的红茶也很受欢迎。

3. 提供茶叶信息:我们的茶叶都是从优质茶叶产区采摘而来,有机种植,非常健康。我们的茶具也非常专业,可以保证您品尝到最优质的茶叶。

4. 推销促销活动:如果您购买一定数量的茶叶,我们会赠送您一些茶具以便更好地品尝。

5. 询问他们的喜好:请问您偏爱什么种类的茶叶?我们可以为您准备适合您口味的茶叶。

6. 感谢顾客:非常感谢您来品尝我们的茶叶,期待您下一次光临。

小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:

求解答!我是在超市里面做导购的,是卖茶叶的,如果客人来买茶叶我要怎么与客人沟通,要怎么介绍呀??

态度要和蔼,先要询问顾客的目的是送礼还是自己喝,如果是送礼就推荐一些包装精美的,各种价位都要介绍到,让顾客自己选择。如果是自己喝,就要询问顾客的口味和喜好,推荐相应的商品。注意:不要过分的热情,让人看出你急于把产品卖出去的意思,会让人厌烦。

我卖茶叶要怎样说

1、说卖点

2、说特别之处

3、讲这个茶的故事

4、讲好处

5、讲疗效,讲功效

6、讲用户见证,就是有谁谁谁,买过你的茶叶了,评论怎样?都说好啊

怎样推销茶叶让客人买?

首先我们要把服务做好,既然是茶叶店,就是要随时能喝到茶的,我们要热情的接待客户,让客户感觉到自己被重视了,被尊重了。当然也不能一直跟着别人,有的客户是不欢,有人跟着打扰。这是有技巧的,需要慢慢的去磨练。

其次,顾客遇到问题向我们提出的时候要及时解决,并不是将问题分析一遍,要让客户觉察不出有任何说服的痕迹,也要迂回解释。

我们要有专业的茶叶知识,如果客户不满意其中的一个茶叶,要及时的推销另外一种符合客户预期的茶叶。推销的过程中要记得使用文明语,要及时的抓住推销的时机。

我们一定要注重沟通技巧,如果和我一点相左,我们不要针锋相对,要从侧面打动。客户方能达到事半功倍的功效。以上都是经验之谈,都要自己精心磨练,方能达到。

买茶叶的人问的一些常见问题销售员应该如何很好的回答

销售工作最基本的技巧——建立与客户间的相互信任感。

(1)问候,发问。是与客户接触的第一关,技巧为洞察客人对何种茶兴趣,购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是:个人消费,馈赠送礼,团体使用(详见消费群体的划分及特征)

(2)夸奖、赞许客户。肯定到本店购物是正确的。适时介绍本店或产品特色。

(3)听取意见,认同客户的意见。如客户的意见有误,不能直接更正,待其有正确见解及时予以认可。

(4)注意与客户交流谈话的语调、语速,并及时自我调整,以流利的语言与客户交谈。

(5)适时地展示自己的专业知识。

(6)保持自身的外部形象(不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。笑容、精神状态、着装、佩饰等)。

(7)接待客户前要有充足的思想意识准备。

(8)正确使用客户的见解,适时予以证明。例客户:饮茶减肥,即可以其身形予以证明。

(9)及时不断地收集客户信息以备用。

营业员工作过程中做到:

1、微笑服务、举止端庄得体;

2、销售时不短斤少两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;

3、双手交递商品;

4、遇顾客纠缠,骂不还口,耐心细语解说。

我是新手,卖普洱茶的,如何介绍茶给顾客呢

根据客人年龄,性别,地域,平时喜好茶叶的类型或是买茶的用途区别对待

绿茶性寒,多喝刺激胃年龄大的少喝点好,女性可以介绍些红茶或花草茶,北方多喜欢花茶,绿茶和观音,南方比较喜欢观音,岩茶或普洱。送礼的话要介绍些外形不错的。

平时不怎么喝茶的客人多介绍些比较大众的茶叶听起来知名度高,口感也容易接受,比如绿茶或观音爱喝茶的就好办了着重介绍些口感好的

怎么给客户介绍普洱茶

给客户介绍真正的普洱! 首先要告诉他怎么分清是自然压着发酵!而不是为了时间更快!加了阉臭豆腐那个叫什么铟水? 分别也很容易! 压的他的叶子会一条条横着一层层从下往上! 而不良商家用化学物去发酵!直接就是倒进一个缸里阉!然后再拿来压! 这样的话茶条就很不规则!

还有就是泡开! 好的普洱七八泡下去! 水体颜色是不变的! 别三五泡下去!就变得越来越淡了!这茶就别喝了!因为加了东西进去阉!也只能进入表面! 几泡下去 出来的全是化学物品了!

字打累了。。。。就简单着说吧!再就是水好不好!茶叶!茶色!陈味!药味 香味等等!

如何更好的向客户介绍茶叶

1.先了解客户的需求和喜好,如:喜欢喝什么样的茶或者买茶自己喝还是送礼需要性价比高的还是要知名度大的?等等问题,推荐适合客户的茶

2.当场冲泡,过程中讲解这个茶的口感和滋味,不要夸张,实事求是

3.讲讲这个茶的产地环境来历故事\加工中的趣事等

4.整个过程不要问客人买些什么,卖多少

这样都湖让客户产生戒备心理和抵触心理

作为茶叶销售员要怎么推销你的产品!

茶叶我没做过,我感觉很多营销模式,应该万变不离其中的,以下是我想给你的帮助,希望能解决你的问题,或给你一些启发,哪怕不行,至少应该能对你是一种“充电”吧(这个我可很少给人的) 与客户成交的24种技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法: ­­ 1、顾客说:我要考虑一下。 ­­ 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。 ­­ (1)询问法: ­­ 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? ­­ (2)假设法: ­­ 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… ­­ (3)直接法: ­­ 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? ­­ 2、顾客说:太贵了。 ­­ 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 ­­ (1) 比较法: ­­ ① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。 ­­ ② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。 ­­ (2)拆散法: ­­ 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 ­­ (3)平均法: ­­ 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值! ­­ (4)赞美法: ­­ 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 ­3、顾客说:市场不景气。 ­­ 对策:不景气时买入,景气时卖出。 ­­ (1)讨好法: ­­ 聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包! ­­ (2)化小法: ­­ 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。 ­­ (3)例证法: ­­ 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗? ­­ 4、顾客说:能不能便宜一些。 ­­ 对策: 价格是价值的体现,便宜无好货 ­­ (1)得失法: ­­ 交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 ­­ (2) 底牌法: ­­ 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 ­­ (3)诚实法: ­­ 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。 ­­ 5、顾客说:别的地方更便宜。 ­­ 对策:服务有价。现在假货泛滥。 ­­ (1)分析法: ­­ 大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。 ­­ (2)转向法: ­­ 不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好…… ­­ (3)提醒法: ­­ 提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗? ­6、顾客讲:没有预算(没有钱)。 ­­ 对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。 ­­ (1)前瞻法: ­­ 将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧! ­­ (2)攻心法 ­­ 分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。 ­­ 7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? ­­ 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。 ­­ (1)投资法: ­­ 做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值! ­­ (2)反驳法: ­­ 利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗? ­­ (3)肯定法: ­­ 值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。 ­­ 8、顾客讲:不,我不要…… ­­ 对策:我的字典了里没有“不”字。 ­­ (1)吹牛法: ­­ 吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。 ­­ (2)比心法: ­­ 其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。 ­­ (3)死磨法: ­­ 我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。 ­­ [总结] ­­ 方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”! ­

客服卖茶叶怎么跟顾客套近乎

不论做什么销售,都要懂得推销。推销的前提是首先把自己“推销”出去,也就是你所说的套近乎。首先是必需要具备茶叶的相关知识,了解自己的产品、品质、价格、工艺……再说推销。

当我们推销自己的时候,我们要推销的第一个对象是我们自己。你对自己有信心,就愈能造成一种成功的气氛。你的态度全部反映在你的举手投足之间,你要表现得坦坦荡荡,与顾客交谈的时候不要眼神四处游荡,这样会给人一种心不在焉的感觉,要注视对方的眼睛,使他深信你是个可以信赖的人。

练习你说话的声音,注重说话的语调和速度,尽量使自己的声音柔和而适度,不要过高过快。语言表达要有涵养,切莫过于轻浮或社会气过浓,绝不能低估任何一位顾客。

推销自己说白了就是与顾客先做朋友,让顾客在购买你的产品之前就接受了你的人,愿意与你作朋友,那样才会接受你对他所提的建议。真诚和信心将是你最大的资产,不要担心自己说错话,只要及时的总结经验教训,并在今后的实践中不断完善你的推销技能。

如何把自己的茶叶推销给客户

茶叶销售技巧与方法

“达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧:一、二选其一当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。二、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。三、利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”四、买一次试用看看准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

新手卖茶叶的技巧

一、市场分析

茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争,消费者购买缺乏依据和方向。可以说,国内的产业行业是“有名茶,无名牌”。面对这种情况,我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路,并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位,与名牌企业的品牌优势,老百姓相信品牌,相信老字号.所以我们利用我们的优势,主要推出礼盒茶,来避开我们的不足之处。

二、定位

通过与顾客的进行交流,望、闻、问、切,了解顾客需求,洞察购买目的,为定为工作作好铺垫。

1.提问

用长问句提问便于了解更多客户情况及想法,在此基础上销售员再做深入扩展交流可引导顾客向公司优势产品方向发展。

2.聆听

认真聆听是对客户的尊重,也是进一步了解客户现状,明确客户真正需求的关键。在此过程中,耐心礼貌、接受认同是销售人员应该注意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题,都要听取客户意见并给予解释和帮助,若客户意见有误,不能直接更正,待其有正确见解时及时进行认同。

3.调整语速语调

交谈时,保持中等语速。语调根据交流的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷,对茶叶失去兴趣。因此,在交谈的开始、结束以及重要环节需略微提高音调,加重语气,吸引客户。

4.收集有用信息,捕捉交易机会

在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户提供的有用信息,寻找潜在交易机会。

5.保持简洁得体外部形象

茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。

自己开一家茶叶店,别人问怎么卖的怎么回答呀?

你应该说“看您想要哪种茶叶,每种茶叶的价格都不一样,口感也不一样。”然后根据顾客选择的品种再加以介绍。