查询方法：1、登陆官方营业厅官网，首次可使用手机号及服务密码，点击登陆。查询结果，一般实名认证的客户，首页将出现自己的姓名，即为认证过，否则没有实名注册。2、拨打通信运营商的客服电话，转人工服务热线，询问是否已实名注册。3、营业网点查询，去营业厅自动机，输入手机号或者放入手机，在大厅服务经理的带领下操作，就可进行相关操作查询。
