持续改进应包括以下内容：1、持续改进的全员积极参与 ―组织的管理者可以通过各种方法促进全员参与； ―全员参与需要营造持续改进追求卓越的组织文化； ―全员参与需要正确的授权，使持续改进成为组织中每个成员的责任； ―全员参与需要有效的激励措施，包括物质方面的和精神方面的。
2、持续改进需要管理层的支持 ―战略突破性改进牵涉的面较广，尤其需要管理层的支持和组织； ―改进需要的资源的投入需要得到管理层的支持； ―管理层应对改进起到引导作用； ―管理层参与改进中的决策、组织、协调等工作。
3、持续改进的方案 ―对持续改进应基于事实（信息、数据分析）进行决策，方案策划的目的的须明确； ―确定改进方向和目标，制定改进方案，改进方案可能涉及以下方面； a）改进项目的预期目标（可设期望值和目标值、分析段目标值等）； b）参与各方的职责和工作接口； c）时间进度安排； d）资源的安排； e）使用的改进方法和技术等。