1、良好的职业发展前景：顺丰是中国领先的快递及物流企业之一，具有广阔的发展前景。
客服岗位是企业组织架构中的重要一环，有很大的职业晋升空间，可向管理、培训等方向发展。
2、吸纳的人才面广：顺丰客服岗位吸纳的人才面广，不少有客服或相关行业工作经验或专业背景的人员，也会提供正式员工或兼职岗位，因此对于很多具有高中及以上学历、沟通和协商能力强的应聘者来说，都是一个有吸引力的发展平台。
3、职位稳定性高：快递物流行业具有比较稳定的市场与行业环境，顺丰又是国内主流的快递物流品牌，在客服岗位上，一般都有稳定的薪资、福利和保障体系。
4、岗位氛围好：顺丰客服岗位通常具有良好的工作氛围，尤其是团队协作和员工关系方面，会得到较好的重视和支持，有利于工作效率提高和职业成长。
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1、良好的职业发展前景：顺丰是中国领先的快递及物流企业之一，具有广阔的发展前景。
客服岗位是企业组织架构中的重要一环，有很大的职业晋升空间，可向管理、培训等方向发展。
2、吸纳的人才面广：顺丰客服岗位吸纳的人才面广，不少有客服或相关行业工作经验或专业背景的人员，也会提供正式员工或兼职岗位，因此对于很多具有高中及以上学历、沟通和协商能力强的应聘者来说，都是一个有吸引力的发展平台。
3、职位稳定性高：快递物流行业具有比较稳定的市场与行业环境，顺丰又是国内主流的快递物流品牌，在客服岗位上，一般都有稳定的薪资、福利和保障体系。
4、岗位氛围好：顺丰客服岗位通常具有良好的工作氛围，尤其是团队协作和员工关系方面，会得到较好的重视和支持，有利于工作效率提高和职业成长。
这个工作不好做。
不因为这个工作于服务行业，经常会受点气是难免的，所以如果真的想要去做的话需要有心理准备。
因为可能会遇到各种各样的客户提出一些各种各样的的问题需要你去应对，如果自身抗压能力差的话可能会感觉非常吃力。
顺丰客服的真实感受
答:
热线客服是不累，就是每天接电话，接受来自每一位客户的脾气，我这种小心眼的干的就特别累，接了半个月，后来做梦梦见自己过敏满身起的都是疹子，第一个念头不是要去看病，而是松了一口气，终于有理由请假歇一歇了。
周末休息一天，下午睡午觉，睡到一半突然吓醒，以为已经到了第二天早晨，赶快起床看手机有没有迟到。
语音朗读：
顺丰的售后服务客服怎么样
不错
岗位职责:
1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理；
2、及时处理工作中出现的重点或突发性问题；
3、货物转运信息的及时更新；
4、不断发现问题，总结问题，个客户发货做知道；
5、耐心解答客人的咨询，获得客人满意；
6、接受客人订单，传达相应的取货信息至作业部。
在顺丰快递做客服怎么样
顺丰客服
公司不会为员工着想，着给顾客当孙子，主要顾客也不傻，当了爷爷也不会解决问题，所以顾客不同意，最后处理不好扣员工钱，或者一直积压不能结案。
棘手的案子，也就是公司规定不合理的和顾客胡搅蛮缠的，结不了案够折磨你个把礼拜的。工作量很大很忙，每天工作八小时想都不要想，平常也要十小时以上，十四小时也是有的，还不算少，不忙的时候按时下班机会极少极少。
每个月八天休倒休，说砍就砍，砍员工一两天休班很正常，欠着休班天数，请假时候还，婚假事假请假难度一般还可以。欠的休班永远还不完，最后离职时候才能结算清，给折个不成比例的钱。
每个月结工资最后拿到手的不是特别少，看个人能力几千到上万。但心太累了，心太累了！！太累了！累了！了！！要做好心理准备，确定自己是否有足够强大的内心。
顺丰也有安慰员工的方式，它会记得你的生日给你小礼物，端午节会发粽子，中秋节也有月饼，忙的时候偶尔也有小零食小饮品。即使有这些，还是想说开头那句话“公司不会为员工着想”。
淦（干）一行爱一行，大家都想也都愿意，于顺丰客服而言，真的爱不上爱不起，家的感觉从来没有，被永无止境的、让你心累的公司制度和顾客案子冲的淡淡的，透透的，凉凉的。为了几两白银，有在坚持的，也有受不了压力离职的，有好多来了几天就走的，不知道有没有享受的或者满足的。顺丰客服好不好，说不好啊，只能说出自己了解的，剩下的自行判断吧。
真实接触的，真实听到的，顺丰客服的真实想法和真实状态，希望能给你帮助，也希望顺丰领导能看见自己员工的真实处境。祝顺丰好，祝顺丰客服好！！！
顺丰有哪些服务优势？
说起速度最快的快递，我们第一反应就会说是顺丰，那么下面分开说一下顺丰快递有哪些服务优势。
第一个优势，速度非常快，专门的航空运输。之所以成为家喻户晓的一个快递就是以速度快出名的，今日下单隔日就到，这就是效率。我认准这个快递是因为大学刚开学的时候办理贫困证明，然后忘记带单子了，我妈从家里面早上顺丰快递寄出去下午就到了，速度真的相当快。第二个优势，服务全天性。大家都知道顺丰快递一年三百六十五天无节假日，一天二十四小时的为顾客服务，无论你一天之中哪个时间段用这个快递都在一小时内揽件完成，然后进入运输系统，两个小时派件完成。
第三个优势，价格高。顺丰快递价格高既是它的缺点也是他的优点，大家都知道好货不便宜的道理，那么也可以理解服务非常到位的顺丰快递价格高一些的原因，价格高保险就大一些，那些贵重物品就多一份保障。
第四个优势，安全可靠。顺丰快递都是送货上门的，不像其他快递放置一个代理点，然后人顾客自取，只要你留下正确无误的家庭地址保证第二天送货上门，亲自交到购买者手中。
第五个优势，有非常方便灵活的的支付途径。顺丰快递有很多支付方式，无论是货到付款还是在线支付还是第三方支付还是怎样都可以满足大众支付需求。
这些就是我对于顺丰快递服务优势的分析，可能还有更多我还不知道的优势，希望大家多多补充，顺丰快递给我们的生活带来了很多的方便，希望顺丰快递越来越好，速度越来越快，价格更加亲民一些。
大家为什么会选择顺丰，有什么优势吗？
大家选择顺丰的原因主要有以下几个方面：
1. 良好的服务质量：顺丰提供多种增值服务，如收款、保价、等额通知送达、签收回执、代付/仓储费、限时送达、委托回执、味精短信通知、免费纸箱供应等，而且还拥有365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。此外，顺丰的客服服务也备受赞誉，利用CTI综合信息服务系统，客户可以通过拨打中心电话或在线自助服务来快速实现下单和查询服务。
2. 运输速度：顺丰的运输速度通常比其他快递公司快20%左右，这得益于顺丰的自有运输网络和信息监控系统，以及其专用的航空资源和400多条航线。
3. 运营灵活性：相比其他快递公司，顺丰在服务方式上更加灵活。他们实行门到门、手到手的交接方式，提供送货上门的服务，对客户送的商品没有太多和要求。此外，顺丰的运营时间也相对较长，可以满足客户的不同需求。
4. 资金实力：尽管物流快递行业需要大量的资金投入，但顺丰通过自身的经济实力维持企业的发展，虽然融资困难也是快递业发展壮大的“瓶颈”，但顺丰在资金方面仍然表现强劲。
总的来说，顺丰速运在服务质量、运输速度、运营灵活性和资金实力等方面具有一定的优势，这些优势使得人们更倾向于选择顺丰作为他们的快递服务提供商。
顺丰客服工作怎么样？压力大吗？会不会经常加班？晋升空间大吗？多久能做到主管？众说纷纭
1.面试只要好好和面试人员沟通交流一般都能通过。
2，培训和实习工资50元每天，包吃住，转正拿绩效工资，所以有多有少，平均3k每月，一年后有工龄奖200左右。
3.能不能做主管看个人能力，并不是时间长就能做主管。
4，五险一金是现在公司标准保障，公司交大部分，自己交小部分，每个公司不同。
5.你可以不面试客服，客服晋升空间并不是太大，不过哪怕别的岗位也要从基层做起，并不是你去面试就可以当经理之类的。
希望可以帮到您。
要应聘客服，听说顺丰是直招的，像这样的公司是不是比外包公司好些呢？
一般来说是的，直招的岗位福利待遇包括后期晋升和外包的都有点区别的。你可以这样理解，工作岗位做的事情都是一样的，直招的直属于这个公司，假如工资是五千一个月，还有其他的福利待遇，你可以直接拿到手;而属于外包公司的，外包公司也要赚钱的，可能外包公司只会给你四千五。
希望可以帮到你
面试问为什么选择客服?
面试时考官问：你为什么选择客服这一工作？
你就说
因为来之前，我对贵公司作了一个比较全面的了解，贵公司从成立到至今，发展速度，但发展空间仍很大，员工管理人性化，能给人最佳的工作状态和环境，当然，据目前我的一些专业知识，更适合贵公司的一些招聘要求和工作要求，，相信能使我很好发挥出我厂技能知识，，最后一点，我也很喜欢贵公司
说得诚恳一点，态度谦诚些，让他感觉到你很有诚意进他们公司
加油
面试中被问到，你为什么要选择电话客服这个职业，怎样回答
这个工作适合我，我个人喜欢给人解说和帮助对产品比较熟悉也很热爱
面试客服都要问些什么问题
仅供参考
客服人员面试技巧
1.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
3.如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。
4.要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
5.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
客服人员经典面试问题
1、遇到难缠客户您将如何处理?
做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听，认同客户的感受)。在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复。最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作进行改进提示：这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。
2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?
作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：
在通话过程中：
(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置“静音”态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
通话完毕：
(1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中 *** 。
下班后：读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示：此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题。
3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法(1)您的邮箱是通过WEB还是OE收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题)(2)客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户：信件发出后，您有没有收退信(封闭式提问中的选择性问题)(3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗(征询性问题)您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗(开放式问题)(......
面试客服要注意什么？
首先让你自我介绍，看看你表达能力，有没有自信，注意目光对视，面带自然微笑，切记不要眼睛不看着对方说话，这样感觉基本完蛋
第二，会问为什么来我们公司面试，这个时候你事先可以了解下公司业务，表达对这个公司，这个公司的业务有兴趣，而不是普通来找口饭吃，必须事先做点功课，这样交流也容易有话题，对方也会感觉到你做事认真有准备，不是脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里
第三，基本肯定会问你为什么从上一份工作离职，这个要好好想好怎么回答，切记不能说压力太大，工作太累，客服行业压力都大，都累
比如你之前上夜班，这个职位不需要夜班，你可以说想找个不上夜班的工作，对方也基本理解
还有就是不要说前任公司的坏话
接着一般也会问你有什么职业规划，如果你应届生或者工作经验不多，就想想来了以后再往上可以做什么工作，比如资深的客服，客服组长之类，总之要表现一点上进心之类
穿着建议职业装，难得不要戴项链，要短发，染发也不要太夸张，比如染蓝色什么的
鞋子建议穿黑色系鞋带皮鞋，黑色袜子，穿运动鞋感觉档次很低，衣服要穿有领子的衣服
对话要记住看着对方，时常带着微笑
遇到棘手问题不知道怎么回答也不要慌乱，记住先微笑再说，总会有办法
另外客服行业没什么发展，有其他选择还是不要做客服比较好
面试时考官问：你为什么选择客服这一工作？
首先 我性格比较开朗 喜欢跟别人交流 客服这个工作跟我性格很相符再次 我比较热心 帮助别人解答问题使我很有成就感
如果服务行业面试的时候问你为什么要选择这份工作，应该怎么回答会更好
这个行业的优势，和你喜欢它的原因
面试官提问.为什么要选择淘宝客服
你就说一下选择该职位的优劣势，强调你对这个岗位的兴趣、信心、规划
面试官问你为什么选择服务这个行业的时候该怎么回答
哦，我经常面试员工，有时候会问同样的问题：
说句心里话，这句话，没有标准答案。有时候是想看看你的应变能力。原不准备要你某个答案的。
更何况，一般人都会回答得很好。要找一个进入某公司的理由，那还不容易吗？经常出现的有：
1.经过我的了解，贵公司在行业里有良好的口碑。美誉度很高。在这样的公司工作，是我的荣幸。
2.贵公司有良好的发展空间，可供我展示自己的能力，完成自己的职业计划。
3.没有原因，是我从小就看到贵公司的店铺，看到你们的产品，就向往成为公司的一员。如果能加入贵公司，是了了我的一个人生愿望。
等等。
我也听到过这样的说法：
1.你们的福利好，工资有吸引力。（此回答会让面试官以你冲著钱而来，稳定性可能比较差。）
2.我一直想晋升，你们这里有很好的空间。（此回答会让面试官认为，如果你晋升不了，你就会消极，或者走人。）
3.因为贵公司有您这样优秀的管理人员，一定会有很好的发展未来。（此马屁拍得有点过分，认为你武断，没有眼力。说不定他刚刚被上司痛训了一顿，说他是个混帐职员呢。）
面试京东客服问对京东的了解怎么回答？为什么选择来京东当客服？
问你对京东了解吗？这个问题是看你面试态度的，是否认真准备过，回答内容关于京东的就可以，可以谈谈京东的发展历程取得的成果等等，
.第二个问题，是考察你对现有工作的理解以及未来的职业规划，回答可以从对岗位的理解，自身那些特点与客服相契合，比如有耐心，普通话标准等，然后展望下未来，谈谈自己的职业规划路线，要想取得什么样的成就等
客服面试不难的，加油
今天我面试面试官问我为什么选择这份工作。我怎么回答。面试工作是顺丰客服
我觉得主要是看你回答问题思路是否清楚，表达能力是否过关，是否有亲和力，因为这些都是客服必须的能力。
大家觉得顺丰怎么样，他家的服务有什么优势啊？
顺丰安全性比较高，速度相对也比较快一点，而且顺丰送货上门的情况会比较多，不像其他快递公司，往往不经收货人同意就送到快递代收点或者快递柜内，但他的收费也明显高于其他快递。
顺丰的劣势和优势各有哪些？
顺丰的swot分析主要包括优势、劣势、机会、威胁、发展策略探讨。
1、优势
市场高端定位，具有品牌优势。顺丰的市场定位是为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务，并且已经形成了自己的品牌优势；贷款模式多样化，仓储融资动态性。顺丰向客户提供存货质押、保理融资、订单融资、融资租赁等一系列“物流+金融”服务。
2、劣势
资金风险。物流行业一直属于资金投入比较大的行业，顺丰的主要资金来源于银行贷款和自身业务收入，因此放贷规模有限，缺少稳定而强大的资金来源将在很大程度上制约顺丰的快速壮大。信用风险。无论是自动审核还是人工审核都无法快速有效地辨识出来;此外，良好的经营状况也无法百分百保证企业信用达标，财务风险伴随而生。
3、机会
创新金融服务，增强灵活性和多样性。电子商务的迅猛发展给我国的互联网金融企业带来了发展机遇。不断发展新型金融产品，给中小企业提供个性化的灵活的融资方式，满足他们的贷款需求，能够有效挖掘潜在客户，加强和上下游客户的联系，提高供应链的竞争力。
4、威胁
小额贷款业务不断扩大，各大企业纷纷开始发展供应链金融，国外的很多企业已经比我们发展更快一步，来自同行业的竞争是顺丰面临的主要竞争。不仅如此，传统的银行也转变思路，积极学习先进的互联网思维与技术，加强对供应链金融的投入。
5、发展策略探讨
深度挖掘合作伙伴。顺丰放贷主要依靠来自各大银行的贷款和自身业务积累起来的资本，缺少一个稳定的，资金实力雄厚的贷款来源，顺丰可以选择某一家银行进行深入合作，开展供应链金融特色业务，以更少的成本得到更多的资金，与合作伙伴共同规避服务中的风险，实现合作价值。
