1、登录手机微信,点击发现--购物;2、进入购物页面后点击右下角的个人中心”;3、进入个人中心页面后,点击右上角的退换货”;4、点击我要申请”,然后再次点击购买到商品右下角的申请”按钮;5、根据邀请选择好退货、换货还是维修;6、填写好资料,描述好换货理由后点击提交,即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。