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12306客服人工在线咨询怎么打不通
12306客服人工在线咨询打不通的原因
1、这是因为节假日高峰时间，拨打人工客服人员太多所引起的现象，出现情况不用担心，很快会好
2还有一种原因是12306客服不在线，12306客服服务时间是每天的早上七点到晚上的11点，用户需要在客服服务时间段拨打客服电话，这个时间段电话会接通
为什么12306打不通？求解释
12306客服不在线，12306客服服务时间是每天的早上七点到晚上的11点，用户需要在客服服务时间段拨打客服电话。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
扩展资料：
12306客服的作用
为旅客提供综合信息服务的平台，在全国各地，乘客随时拨打12306旅行导航电话，就能通过自助语音和人工在线两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、代售点及区号等各类信息，出行更加方便、快捷。乘客可以通过电话和网络查询火车车次时间等相关信息。
12306为什么手机打电话打不进去说号码不全
12306手机打电话打不进去说号码不全的解决方法如下：
1、12306号码咨询的电话比较多，可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看。
2、拨打12306客服电话，有效地转人工服务的方法是先拨打涉事铁路途区号，然后再拨打12306，再按提示音转人工服务，拨通率就会很高了。
