原因:1、手机中病毒;2、软件冲突问题;3、手机安装程序太多;4、SIM卡存在问题;5、手机电池接触问题。方法:1、将手机进行扫描杀毒,全盘清理;2、卸载软件;3、换SIM卡;4、将手机进行售后维修;5、将手机电池拆卸重新开机;6、将手机恢复出厂设置。