美团怎么追评或者回复商家

演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11

系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7

APP版本：美团 V11.12.403

美团追评或者回复商家共分为4步，本操作方法适用于Iphone 12、华为P40、小米11三种机型。

以下是在小米11下美团追评或者回复商家的具体操作步骤： 操作/步骤

1、打开美团，点击我的

打开美团APP，点击页面右下角的我的。

2、点击评价

在“我的”页面中，点击“评价”选项。

3、点击外卖

进入评价页面后，点击外卖。

4、找到订单，点击追评

找到需追评的订单，点击“追评”，即可追评。

END 总结：以上就是关于美团怎么追评或者回复商家的具体操作步骤，希望对大家有帮助。

小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：

美团外卖评价系统一直是一个比较纠结的点，初次评论后，想要修改、撤销都还必须在官网上操作，那么追评又该如何？下面就跟小编一起来看看外卖追评那些事。

首先不少小伙伴都问美团外卖能追评吗，答案当然是可以的，相信你再网上找一找就能看到，但是比较蛋疼的是美团外卖APP上是无法对一评论订单进行修改、撤销操作的，追评却是可以在手机上完成的，只需要打开美团APP就可以进行追评，需要注意的是只能追评一次。

追评方法：

1、在美团APP点击"我的"进入界面，单击头像下方的“评价”选项。

2、点开后订单下方有“追评”选项，可追评近期的订单（近期经小编亲测大致时间应该为一个月期限吧）。

3、一般追评可以分为几种情况吧：①评论原为好评，结果吃的过程中发现食材不新鲜或有意想不到的惊吓，以及食用后出现腹泻等不良情况；②评论原为差评，商家的回复导致心头一把火，忍不住冒出来；③想要将差评改为好评，也可以通过追评方式。

4、选择需要追评的订单，点击“追评按钮”输入评论内容，编辑完成后，点击发送即可

5、发送完毕后，就能在你的订单下方看到追评内容，商家也会对此进行回复处理。

具体步骤如下：

1、打开美团APP，点击页面右下角的我的。

2、在"我的"页面中，点击“评价”选项。

3、进入评价页面后，点击外卖。

4、在外卖页面找到需追评的订单，点击“追评”，即可追评。

美团怎么追加评论

美团追加评论的方法如下：

　　1、在美团“我的”里面有“评价”选项；

　　2、点开后订单下方有“追评”选项，可追评近期的订单；

　　3、只能追评一次，很久以前的订单也是不能追评的。

　　美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。

美团外卖怎么对商家追加评论

1、打开美团，在美团“我的”里面点击“评价”选项。

　　2、点开后订单下方有“追评”选项，会出现近期的订单。

　　3、选取所要评选的商家，点击评论。

美团4星评回复话术100条

美团4星评回复话术100条

当我们在美团购物、餐饮、旅游等方面的消费中，有时不可避免地会遇到一些问题，比如商品质量不佳、配送延误、服务态度欠佳等。为了得到更好的消费体验和服务，我们会选择四星评价，并在评论中提出具体的问题和意见。而作为商家，如何恰当地回复这些四星评论呢？下面就给大家分享一些美团四星评回复话术。

1.针对物流问题的回复

1）很抱歉商品送货有误造成了您不愉快的消费体验，我们已经针对该问题进行了改进，希望您下次的购物体验会更加顺畅。

2）感谢您的反馈，我们会尽快与物流公司沟通加强服务，为您提供更快捷、更优质的配送服务。

3）很抱歉给您带来了不便，我们会尽快对配送员进行培训和管理，保障您的订单准时送达。

2.针对商品质量问题的回复

1）非常抱歉让您在购物过程中遇到了商品质量问题，我们将会认真核实并加强质量管控，确保今后商品的质量始终如一。

2）非常感谢您提出的宝贵意见，我们会立即改进产品的质量和生产工艺，尽快为您提供更优质的商品。

3）很抱歉给您带来了不良的消费体验，我们已经对供应商进行了严格把控，保证产品的质量符合标准。

3.针对服务问题的回复

1）感谢您对我们的支持和关注，我们会认真总结问题，对员工进行培训和管理，尽快提升服务质量和态度。

2）非常抱歉给您带来了不满意的服务经历，我们会以您的意见为引导，不断完善服务流程和互动方式，为您提供更完善的服务。

3）我们非常重视您的反馈，我们会认真沟通和改进，将您的不满解决在最短的时间内，为您带来更优质的客户体验。

4.感谢顾客支持的回复

1）非常感谢您的支持和信任，您的满意是我们前进的动力，我们会继续不断优化产品和服务，为您带来更好的消费体验。

2）感谢您对我们的厚爱，我们会一如既往地提供优质的产品和服务，为您带来舒心的消费体验。

3）感谢您的支持和肯定，我们会再接再厉，为您呈现更易用、更多元、更具特色的商品和服务。

5.与顾客互动交流的回复

1）感谢您的详细反馈，我们会进行深入的沟通和解决，不断优化产品和服务，为您打造更好的消费体验。

2）感谢您的反馈，我们非常重视您的声音，会共同努力将问题解决并提升整个服务水平。

3）谢谢您的评价，我们会继续努力提升服务品质，创造更好的消费环境，期待您的再次光临。

以上就是美团四星评回复话术的100条，希望能对商家提供些许借鉴。回复时切忌草率或者搪塞，要站在顾客角度出发，用最好的态度和解决方案去回复，让顾客感到被重视和满意。最重要的是，商家应该在实际服务中不断完善自身，提高审美品味和服务水平，让消费者得到更好的消费体验。

美团怎么评价商家

要给美团商家评价，步骤如下：

1、在手机上打开美团APP，并登录账号。

2、在APP首页或者搜索栏中，选择想要评价的商家，并进入该商家的页面。

3、在商家页面中，会看到商家的基本信息、评价等。定位页面下方，并选择“评价”按钮。在弹出框中，可以按照美食、服务、环境、性价比四个维度进行评价，并可以选择是否匿名评价。

4、在进行评价后，点击“提交”按钮即可将评价提交给商家。

美团怎么追加评价?

品牌型号：vivo s9

系统：OriginOS 1.0

软件版本:美团11.15.203 美团可以在我的评价中追加评价。以vivo s9手机为例，美团追加评价的步骤共需5步。具体操作步骤如下： 1 点击待评价 <!-- 1第1步 点击待评价 -

在我的界面中，点击待评价。

在待评价的界面中，点击我的评价。

在我的评价界面中，点击追评。

在消息框的界面中，输入追评内容。

输入追评内容之后，点击发送即可。

美团怎么追加评价?

我们经常使用美团进行团购，或者点外卖，有时候评价了订单后还想要追加评价。那美团怎么追加评价?一起来看看吧~

美团怎么追加评价?

1、打开美团APP，在“我的”界面点击【待评价】。

2、点击【我的评价】选项，找到想要追评的订单，点击下方的信息图标。

3、点击输入追评内容，点击发送即可。

本文以小米11为例适用于MIUI12.5系统美团V11.10.404版本

美团怎么补评价？

关于美团评价忘记晒图了怎么补这个问题，可以在我的评价中操作，本方法同样适用于安卓系统，以下是苹果手机的详细步骤说明:

产品型号:iPhone 13&&HUAWEI P50

系统版本:iOS 15.6.1&&Harmony OS2.0

软件版本:美团12.5.203

1、在美团我的页面中，点击待评价。

2、在待评价页面中，点击我的评价。

3、在我的评价页面中，点击追评即可。

美团外卖怎么回复差评？

美团外卖差评吃吐了怎么回复

食材问题

餐品异物，菜品不新鲜，吃后拉肚子

1、亲，好些了吗？出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题，我们会承担全部责任，我是XX 电话XXXX 有什么问题您可以随时联系我。早点好起来呦！

2、针对您的反馈确实体现每个人的肠胃敏感度不同，让您有不好的体验，确实很遗憾。咱家店每天排队，平均每天接待400人左右，最高每天接待有700人，每天的食材都是当天销售一空，第二天重新配送新鲜食材，食材在店内的存储时间超级短，不会隔夜的，如果真是食材有问题，400个人应该不会是个例出现肠胃不适，但是，顾客是上帝，我们永远希望每个到本店来的食客都能满意而归，我们为了这个目标一直在努力，希望得到您的监督。

3、您好，真的很抱歉给您带来不好的体验了，接到您反馈的第一时间我们已经把问题上报给我们的区域负责人了，请您通过电话：XXXXXX，联系我们为您尽快协调解决，再次给您道歉了。

4、亲爱的顾客，您好，非常感谢你选择小店。让您在用餐中感到不愉快，我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责，您反馈的食材问题非常重视，出现这样的问题给您造成了困扰，十分抱歉。如果方便请留下您的号码或者直接拨打我的电话，我是餐厅店长XX，电话：XXXX，希望您联系我，给我们一个改进挽回的机会，打扰您了，十分抱歉。祝您生活愉快。

5、亲爱的顾客，对不起！食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。xxxxxx是我的电话和，希望和您取得联系，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！

望采纳

美团怎么回复差评？

美团回复顾客的差评和建议的方法：

1、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

2、菜品不符合口味：您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！

3、送餐不及时：亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！

4、错送：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！

5、差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~

6、漏送：真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！

7、分量小：对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~ 一定让你吃饱肚子！

8、食材出现问题：对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。

9、恶意差评：横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

扩展资料：

掌握回复差评5要素，成功挽回顾客的心：

1、回复及时。看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减。

2、态度真诚。换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务专业不专业，是不是用心的商家，瞬间就能看出来！

3、称呼到位。关于对顾客的称呼，主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官......很多词汇都可以选用，但是需要切合评价环境使用。比如客观事实恶化严重用户评价非常气愤，切勿使用轻浮用词，尽量先生女士正式些。

4、说明原因，提出解决方案，并承诺改进。客观原因产生的差评，一定要向顾客说明原因，并提供相应的解决措施（某些情况下，可适当给予顾客一定的补偿）。然后再承诺改进，让人觉得这个商家十分真诚和靠谱。这样不一定会失去顾客，还可能会带来二次下单。

5、具有针对性。对于差评，切忌一直用同条模板回复，一定要内容不同，定期更新。因为同样的美言，顾客第一遍听了可能会开心，多听几遍就没什么感觉了。即使同类的差评，我们也可提前准备多条不同的回复模板。