1、点击电脑右下角的声音图标;2、查看声音是否开启,或者查看时候有静音显示;3、如果静音,请点击图中方框处取消静音;4、如果还是存在该问题,查看是否有开关机的语音;5、如果没有,在其他电脑中将这两种语音添加进去;6、重启计算机。