销售个人kpi怎么写 销售kpi怎么写

销售合同额

销售收入

货款回笼率

营销、销售计划完成情况

市场占有率

营业费用比率

销售收入增加率

客户满意度

营业费用达成率

运输费用达成率

解决客户投诉率

合同归档率

销售台帐的准确性

销售往来记录的及时性和准确性

产品标识制作的及时性

客户信息管理的完成性

销售结算工作进行的及时性准确性

这些指标你可以参考，建议选出你认为最重要的6-8个指标。

销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面：

1、销售任务完成率（实际完成销售收入/目标销售收入）；

2、销售回款率（实际回款率/目标回款率）；

3、新客户开发计划完成率（实际开发客户数/计划开发客户数）；

4、新产品销售任务完成率（实际销售新产品收入/新产品销售目标收入）；

5、销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）；

6、新进销售人员培养合格率（以新销售人员转正为标准）。

关键绩效考核指标

销售额/销售量：考核期内各项业务销售收入总计/销售数量总计；

销售计划达成率：实际完成的销售量/计划完成的销售量*100%;

年销售增长率：（当年销售量-上一年度销售量）/上一年度销售量*100%;

新产品销售收入：考核期内新产品销售收入总额；

核心产品销售收入：考核期内企业核心产品销售收入总额；

销售回款率：实际回款额/计划回款额*100%;

销售费用节省率：（销售费用预算-实际发生的销售费用）/销售费用预算*100%;

坏账率：坏账损失/主营业务收入*100%;

新增客户数量：考核期内企业核心产品销售收入总额；

市场占有率：当前企业产品销售量/当前该类产品市场销售量*100%。

因此，对于销售人员来说，最有价值的就是浮动工资这一块，销售人员看重的也是这一块。

浮动工资的表现形式多样，包括奖金、提成等，奖金又可分为月度奖金、季度奖金、年终奖，以下我们把浮动工资统称为奖金。奖金不仅对于销售人员意义非凡，对于公司同样如此，科学地计算并管理销售销售人员的奖金，既能调动销售人员的积极性，又能使销售人员的行为尽可能的符合公司的利益。

为此，不同行业不同公司纷纷引入了KPI考核制度，把销售人员的奖金跟一系列的KPI指标挂钩，销售人员要想拿到高的奖金，必须尽可能多地完成各项KPI指标。由此可见，如何科学合理的设定销售人员的KPI指标，使这些指标要既能充分调动销售人员的积极性，鼓励他们多创业绩并使有能力的销售人员能够拿到更高的薪水，又能对销售人员的行为作出指引，使之符合公司的战略、计划以及利益，成为了整个KPI考核制度的核心，也成为了能否科学管理销售人员奖金并能否充分调动销售人员积极性的 也许有人会说，既然是销售人员的KPI考核，所谓的KPI指标不就是销量吗？诚然，销量是销售人员KPI考核指标最重要和最基础的一项指标，但不是全部，随着现代企业的发展和人力资源制度的不断完善，销售人员的KPI考核指标也不断丰富和完善。

与销量挂钩 销量，这是销售人员KPI考核最基本和最原始的的指标，无论哪个行业哪个公司，凡是对销售人员的KPI考核指标里面都有这么一条，公司在期初的时候给销售人员设定一个销量指标，期末考核就根据期末销量完成的多少来对销售人员进行考核，完成的越高则反映销售人员表现越好，销售人员相应与之挂钩的奖金拿的也就越多。一般说来，与销量挂钩的KPI指标包括“数量指标”和“金额指标”，有些公司习惯用数量指标来衡量，比如件、箱、吨、台等等，而另外一些比较习惯用金额来衡量比如元或者美金等； 与利润挂钩 在原来对销售人员只设定销量指标考核的公司发现，只对销售人员考核销量出现了很多问题，比如销售人员为了完成销量指标，大力推销那些价格低同时也是低毛利甚至不赚钱的产品，因为这些产品有价格竞争力，推销起来比较容易而且市场需求比较大，销售人员很容易完成任务。

这样往往造成销售人员的销量是完成了，也拿到了相应的高工资，但是公司有可能是不赚钱甚至亏损的，这样下去是不利于公司的持续经营的。比如某啤酒公司给某区域的销售人员下达了月10000箱的销量指标，该啤酒公司的产品包括毛利率最高的纯生啤酒、毛利率一般的普通啤酒和毛利率很低主要用来打击竞争对手的超爽啤酒，结果一个月下来，该区域完成了12000箱，其中低毛利的超爽啤酒就占了10000多箱，占整体销量的90%以上。

单从总销量上来说，该区域可以说是超额完成了公司的指标，该区域的销售人员也普遍拿到了很高的奖金，但是公司的财务人员月底一核算，由于该占该区域整体销量90%以上的是低毛利的超爽啤酒，因此除掉经销商的毛利、运输费、促销费、销售人员的工资，公司在该区域是亏损的！后来该公司决定改革，该区域的销售任务仍然是10000台没有变，但是把任务细分到了产品种类上，10000台任务里面含2000箱高毛利的纯生啤酒，6000箱一般利润的普通啤酒，2000箱低毛利的超爽啤酒，这样销售人员不光要完成10000台的总任务，还必须的完成一定数量较高毛利的产品，这两项指标如果有一项不达标则销售人员拿不到100%的奖金或者提成就会相应的减少，这样驱使销售人员在完成总体销量的同时也去努力推销公司的高毛利产品，为公司多创造利润。 再比如某汽车销售公司，一开始公司给销售人员只下达了销量指标，这样导致销售人员为了完成销售车辆台数，总是按照公司的底价跟客户成交，销售人员的业绩是完成了但公司的利润一般，后来公司改革，销售人员不仅要完成销售台数，还要完成一定的利润指标，规定销售人员一个月必须达到多少的利润，超过利润之外的才能提成，改革以后，销售人员不仅努力的完成了销售台数，还纷纷都争取以用户所能接受的最高价格成交，公司的利润从而也大幅提高，实现了良性循环。

一般说来，与利润挂钩的KP指标包括“毛利”、“回款”、“高端产品比重”等； 与其他销售指标挂钩 无论是销量还是利润，其实都是从销售的角度来设定KPI指标，除了销量和利润以外，为对销售人员的工作做出指引以及完善对渠道的管理，很多公司在销量和利润的基础上再细分出其他更多的KPI指标来对销售人员的工作做出一个全面科学的评估。这些指标包括“新开客户数”指标，用来督促销售人员多开发新客户。

“活跃客户数”指标，用来督促销售人员管理好现有的客户，保持与客户的一定成交率；“渠道管理”、“是否有窜货”、“价格管理”等指标，用来督促销售人员加强对渠道的管理，使渠道运作顺畅。 与市场表现挂钩 很多公司也对销售人员设定了销量和利润的KPI指标考核，但发现即使这样，还是存在一些问题，因为无论是销量还是利润，都是属于销售的范畴，销售人员主观认为只要完成这些销售指标就万事大吉了，导致销售人员为完成销量指标通常会不择手段，。

销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面：

1、销售任务完成率（实际完成销售收入/目标销售收入）；

2、销售回款率（实际回款率/目标回款率）；

3、新客户开发计划完成率（实际开发客户数/计划开发客户数）；

4、新产品销售任务完成率（实际销售新产品收入/新产品销售目标收入）；

5、销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）；

6、新进销售人员培养合格率（以新销售人员转正为标准）。

关键绩效考核指标

销售额/销售量：考核期内各项业务销售收入总计/销售数量总计；

销售计划达成率：实际完成的销售量/计划完成的销售量*100%;

年销售增长率：（当年销售量-上一年度销售量）/上一年度销售量*100%;

新产品销售收入：考核期内新产品销售收入总额；

核心产品销售收入：考核期内企业核心产品销售收入总额；

销售回款率：实际回款额/计划回款额*100%;

销售费用节省率：（销售费用预算-实际发生的销售费用）/销售费用预算*100%;

坏账率：坏账损失/主营业务收入*100%;

新增客户数量：考核期内企业核心产品销售收入总额；

市场占有率：当前企业产品销售量/当前该类产品市场销售量*100%。