线序位置穿反需要如实将情况回复给客户，及时协商进行改正，以免后续发生纠纷。线序是双绞线的RJ45头。MP双绞电缆内有8根电线，分为4对，每一对就是一对双绞线。100BASE-T4RJ-45对双绞线的规定如下：2用于发送，3、6用于接收，4、5，7、8是双向线；2线必须是双绞，3、6双绞，4、5双绞，7、8双绞。用于HUB到电脑时，按顺序接好即可。如果用于两台电脑直接相连，需将一边的3、6接另一边的1、2，然后1、2接另一边的3、6。也就是将一端的发送接另一边的接收，接收接另一边的发送。
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抖音客服怎么回复客户说有线头的
1、可以跟顾客沟通一下，尝试将线头剪掉。
2、如果没有穿过，没有洗过，并且商家支持七天无理由可以退换货或补偿。
3、如客户已经穿过或清洗过，无法在二次销售，是不支持退换货的。
假如你是一名网店客服一位客户投诉店铺发错商品时你该如何向客人回复呢要求语言简明连贯得体不少于50字
一般来说发错货，网店客服最先要做的就是先核实一下是否真的发错货，另外如果确定发错货，那么要怎么进行处理售后？
所以一开始就先跟客户说，能不能先拍照片给你看一下，核对一下情况。
等客户发给你照片以后，如果确定发错货了，那么就接下来。先道歉，然后再提供处理方案。
例如实在很抱歉给你添加麻烦了，这边已经核实到，确实是仓库发错货了。这边给你重新发货一份，或者是您退回来先垫付运费，这边到时候赔付你那个发货运费，您看怎么样？
所以先把这一个解决问题的方案发给对方，看看对方怎么选择，然后再进行处理。
一般来说如果商品的价格比较低的，例如九块九十几块钱的，你只要有利润，你重新给他补发一份都也是划算的。
如果东西比较贵的，补发的话。成本过高，那么你可以考虑让他先帮你退回来。然后到时候再帮他发过去。
对于客户反馈的问题怎么回复最好？
1. 谢谢亲,我们的质量和服务一直都不会让亲失望的,非常感谢!
2. 感谢亲的光临,亲的满意,就是我们最大的欣慰、最大的回报,小店会更加努力做好!
3. 感谢您对我们的支持! 祝您每天都能拥有阳光般的好心情。 服务不好的地方还希望亲多原谅。 相信我们一直都在努力!
4. 感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来! 同样的价格我们比质量,同样的质量我们比服务,同样的服务我们比信誉。
5. 欢迎对我们不断的进行口碑传播。
6. 什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决! 如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!
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8. 好买家! 感谢您对我们的支持! 祝您每天都能拥有阳光般的好心情。 服务不好的地方还希望亲多原谅,相信我们一直都在努力
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11. 手电筒的荣耀,因您而来! 用心经营,拒绝暴利,拒绝桀骜,只因您我一心! 一动皆全局动,相信自己的力量。
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13. 黑火战术笔的荣耀,因你而来! 用心经营,拒绝暴利,拒绝桀骜,只因你我一心! 一动皆全局动,相信自己的力量。
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外贸 客户要求发产品目录 怎么回复
当客户要求你发送产品目录时，你可以按照以下步骤进行回复：
1. 表示感谢：感谢客户对你们产品的兴趣和关注，可以在邮件中简单介绍你们公司的情况，以及产品目录的情况。
2. 提供产品目录：向客户发送产品目录，可以在邮件中附上下载链接或者直接发送电子版产品目录。同时，也可以在邮件中说明产品目录的更新时间，以便客户了解最新产品信息。
3. 询问客户需求：在发送产品目录的同时，可以询问客户对哪些产品比较感兴趣，或者需要了解哪些方面的信息，以便你们更好地为客户提供服务。
4. 跟进服务：在发送产品目录后，要及时跟进客户的反馈，了解客户对产品是否满意，是否有进一步的需求或者问题需要解决。
总之，回复客户的要求时，要尽可能地提供详细、准确、清晰的信息，以便客户更好地了解你们的产品和服务，同时也为你们更好地为客户提供服务打下基础。
做销售不知道和客户说什么，怎么和客户聊天
做销售怎么和客户沟通呢?整理了销售和客户沟通的方法，
1、介绍简洁明了.
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全面.
客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
5、理智交谈.
在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
2如何与客户沟通
做销售怎么和客户沟通呢?下面小编整理了销售和客户沟通的方法，供你阅读参考。
1、介绍简洁明了.
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
客户说我们的楼盘地理位置太过于偏僻，我应该怎么回他？
是，一开始确实是偏，但你只局限在目前，后期的发展你了解吗？眼见不一定为实！为什么会有二八定律？就是因为只有百分之二十的人有远见，他们看到了未来，在没发展起来把房子买了，在发展起来之后高价卖给这百分之八十的人。就好比股票，都是低点买高点卖你才能赚钱，而且房子一个区涨其他地方屋价也会涨！
三年前曾有客户给我说现在屋价太高了，打死都不会买，我当时默默说了句三年后你还会说这样的话。结果一七年一八年屋价大涨，硬着头皮还是买了，到现在还赚了，上次吃饭还后悔的说后悔当初没把我说的话当回事。这就是血的教训。就用北京来说，如果让你回到十年前，哪怕是在当时北京最偏僻的地方我相信你也会贷款去买房，这是为什么？正是因为你看到了未来的发展。那么这时的你和客户谈的就是发展。如果你不知道你所售楼盘周边发展，可以去网上搜一下，将之总结为自己的话术。希望能够对你有所帮助！
如何与客户沟通聊天
把营销技能做个排序，沟通能力排第一位绝对是有道理的。为什么不是“专业”因为，饱腹诗书也难免“酒香也怕巷子深”。
不是每个人都是天生的演说家，如果你天生语言天赋差，也不用着急，只要掌握对话的诀窍一样可以解决沟通难题，今天为你讲解十大沟通秘诀帮你成为聊天高手！
1、面对“生人”和“熟人”，备好两套聊天系统
当这两种人都出现在饭桌的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。
不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。
2、不做闭环回答，把话头丢回去
大部分人在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。
3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释
任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。
人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。
得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。
4、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句
称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。
有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。
对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。
5、如果不想回答，反问是最好的回答
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
6、聊天的“浅谈资”，来自于每天的碎片阅读
这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。
自己不能解决的问题如何回答客户？
当遇到自己不能解决的问题时，可以向客户表达感谢并表示愿意帮助他们找到答案。您可以考虑以下几种方式回答客户：
1. 表达感谢和诚挚：首先向客户表达感谢，让客户知道你重视他们的问题，并将会竭尽全力协助他们。例如：“感谢您的提问，我们非常重视您的反馈。”
2. 承认无法解决问题：如果您确实无法解决问题，诚实地告诉客户，然后承诺会找到解决方案。例如：“我想在这个问题上给您提供更准确的信息，但是目前我无法解决它。我会尽快联系专业人员并给您一个明确的答复。”
3. 提供替代方案：即使您无法解决客户的问题，也可以考虑提供替代方案或其他建议来帮助客户。例如，“虽然我不能回答您的问题，但是我可以提供一些相关资源或者推荐您咨询某个领域的专家。”
4. 给出期望时间：在处理客户问题时，及时沟通是非常重要的。如果你需要时间来寻找答案或解决问题，告诉客户何时可以预计回复。例如：“我需要一些时间来研究您的问题，并且找到最佳答案。我们将在24小时内回复您。”
总之，对待客户问题时应当诚实、耐心和有求必应，并给予客户适当的关注和回复。
怎么回复客户问题？
一.客户:老客户也没有优惠吗？
应对技巧:首先要把面子给老客户，让老客户感觉到你的诚意，可以这么说：感谢您一直以来对我们产品这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我就申请一下，给您多留一个。
二.客户:能再便宜一点吗？
应对技巧:
1.周期分解法
“小姐，这款产品卖100元，最少可以用半年，平均一天才花不到5角多，很实惠了！”
2用“多”取代“少”
就当您多买几斤猪肉。”避免了痛苦，转移成了快乐。
三、客户：你们质量会不会有问题？
应对技巧:
销售员可以先问客户：“XX，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”客户一般会说：“有”.
销售员则可追问一句：“是什么产品啊？”客户往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当客户回答没有的时候，销售员又该怎么办？
这时，应该先夸客户，然后说自己的事情：您真是太幸运了，没有遇到质量不好的情况，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到客户。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，我对产品质量要求也很高，所以我才会在这个厂家做销售，不到其他厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品，让客户喜欢上赠品。可以这么说：“小姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上额外回馈给客户的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
四、客户：我认识你们老板，便宜点，行吗？
应对技巧:
我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认他是老板的朋友，并且感到荣幸。
下面开始转折：“只是，您也知道现在做生意也不容易，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”
客户说你产品很一般怎么回复？
当客户说你的产品很一般时，你可以考虑以下几种回复方式：
1. 询问客户的具体反馈：你可以问客户您的产品在哪些方面让他感到一般，这样可以帮助您更好地了解客户的需求和期望，从而更好地改进您的产品。
2. 强调产品的优点：你可以向客户介绍您产品的优点，例如价格、质量、功能等等，让客户更好地了解您的产品，并帮助他看到您的产品的价值。
3. 提供替代方案：如果客户对您的产品不满意，您可以向他提供其他替代方案，例如其他型号、不同品牌的产品等等，以满足他的需求。
4. 感谢客户的反馈：最后，无论客户的反馈如何，都要感谢他的反馈，并向他表明您的态度。您可以让客户知道您非常重视客户的反馈，并希望与客户保持联系，以便更好地满足客户的需求和期望。
