产品型号:华为mate 30系统版本:EMUI 10.1软件版本:12306app 5.2.11、注销12306账户需要用户先登录,如果忘记了12306账号密码,可以拨打12306客服联系客户服务中心进行咨询。2、携带好本人的二代身份证件,到火车站的售票窗口进行注销手续的办理。总结1、注销12306账户需要用户先登录,如果忘记了12306账号密码,可以拨打12306客服联系客户服务中心进行咨询。2、携带好本人的二代身份证件,到火车站的售票窗口进行注销手续的办理。