1、可以先用原配的遥控器关闭电视电源然后重新开启。2、由于现在很多都是网络电视，也可以关闭机顶盒然后重新开启，排查信号问题。3、可以用手机端应用遥控电视，看能否正常。4、检查电视后面是否连接了U盘、HDMI等外接设备，如果有先拔掉看能否恢复正常。5、检查网络、信号源是否正常。6、尝试恢复一下出厂设置，如果恢复正常，就可能是安装了某些不兼容的应用导致的。
