天猫支付方式有支付宝、网银，快捷支付，具体由卖家决定，有些商家支持货到付款，还有信用卡分期付款，有人帮你买单的话可以他人付款。银联在线支付就是银联用户无需开通网银即可实现线上支付，支持的卡包括借记卡、信用卡、储值卡等。支付宝有第三方担保，相对而言更安全、更省心。
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。
