視頻通話來電沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、手機視頻通話沒聲音可能是手機開啟了靜音模式，或者將手機音量調到了最小。首先應檢查下手機的音量設置，一般只需要按住手機的音量加號鍵進行調節即可增加手機音量。對於有靜音鍵的機型來説，關閉一下靜音模式即可。
2、有可能是系統問題導致的，掛斷視頻電話後重啟一下手機一般就可以解決問題了。或者説看看手機是否插着耳機，很多用户在使用手機的時候經常是將手機插上耳機卻忘記帶上耳機，因此手機進入了耳機模式，不佩戴耳機是無法聽見聲音的。
3、手機視頻通話對於網絡因素的要求也是比較高的。若是用户所處環境網絡信號並不是太好的話，是會影響通話質量的。可以嘗試切換網絡。
4、也可能是視頻通話APP出現bug，可以嘗試升級軟件或者將軟件卸載後重裝。
