1.合适的商品，满足顾客的基本需要；2.合适的价格，能符合顾客的心理价位；3.合适的时间和地点，能使顾客方便地购买；4.完善的服务，能使顾客得到额外的满足；5.品牌、包装及其他文化象征，能使顾客感到精神愉悦。
