1、点击电脑右下角的声音图标;2、查看声音是否开启;3、如果静音,点击方框处取消静音;4、如果还是存在没有声音问题,在C盘Windows,Media中查看是否有开关机的语音;5、如果没有,在其他电脑中将这两种语音添加进去即可;6、重启计算机。